Digital Syndrom a réalisé une série de visuels dans le cadre de notre contrat de Community Management pour CAP.
Notre équipe met en place les opérations ci dessous :
Le Community management, ou gestion de communautés (en Français) est un terme large, qui couvre un large éventail d’activités, dans lesquelles les membres de la communauté interagissent les uns avec les autres pour promouvoir une cause commune, ou un intérêt pour une organisation commune. Dans cet article, nous analyserons cette nouvelle discipline de la communication numérique dans ses moindres détails. premièrement, nous nous focaliserons sur le rôle des Community managers. Ensuite, nous verrons les missions que recouvre le Community management.
Les Community Managers sont les acteurs clés de cette interaction. Ils coordonnent et dirigent des groupes de participants au sein de la communauté, afin d’atteindre un objectif commun, généralement augmenter la notoriété de la cause commune, ou améliorer son image. Pour cela, ils publient du contenu qu’ils créent ou qu’on leur fournit, ils modèrent les commentaires et incitent à l’engagement.
Un Community Manager efficace doit être capable de motiver et d’inspirer les membres de cette communauté virtuelle à travailler vers des objectifs communs. Il doit aussi gérer efficacement toute situation potentiellement menaçante.
Un Community manager crée, développe, et modère des communautés en ligne, souvent à travers une marque ou une cause spécifique, autour de laquelle la communauté se développe.
Le Community Manager maintient la marque devant le public, au fur et à mesure que la communauté grandit. Il est même le garant de cette image de marque en ligne.
Le Community Manager peut également cultiver une relation avec le public, fidéliser les membres de la communauté et créer un lien fort de confiance et d’admiration. Ce sont tous des objectifs qui sont atteints lorsqu’un gestionnaire de communauté maintient la cohérence et la responsabilité dans la livraison du message correct au public.
Durée : Une année
Client : CAP
Nature du Pack : PACK DS
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