6 raisons pour analyser vos réseaux sociaux pour les agences Community Management
Pourquoi avoir les 6 raisons pour analyser vos réseaux sociaux pour les agences Community Management en Tunisie ?
La réponse est la suivante :
Une stratégie Community Management serait incomplète sans la mise en place de moyens pour l’analyser vos réseaux sociaux pour les agences Community Management.
Une telle stratégie implique une optimisation de son temps. Heureusement, il existe des outils pour gagner en temps et en efficacité : les outils de social listening.
Le social listening désigne la veille et l’analyse des publications médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, mais aussi les forums ou les sites d’avis consommateurs), sur un sujet précis. Cette activité répond à plusieurs objectifs : la surveillance de l’e-réputation d’une marque, l’analyse concurrentielle, la veille de tendances ou la recherche d’insights consommateurs.
Pourquoi utiliser le Social Listening en agence ?
Optimisation du temps
Les outils de social listening parcourent la presse et les médias sociaux de manière automatique, à la recherche d’informations sur vos clients, leurs concurrents et leur secteur en quelques clics seulement.
Ceci permet de libérer le temps pour vos équipes et votre staff community management, en ayant des rapports déjà prêts en quelques clics.
Une information immédiate et multicanale
La plupart des outils de social listening vous permettent de recevoir des alertes où que vous soyez, grâce à une application mobile et un système de notifications intelligentes.
C’est une information disponible n’importe où et immédiatement, ce qui permet un temps de réaction optimal.
« Contrer » la concurrence
Rester compétitif est crucial pour les agences. Les changements actuels sur le marché sont énormes, ce qui peut parfois rendre difficile le bon fonctionnement d’une agence.
Pour garder une longueur d’avance et votre avantage concurrentiel sur les acteurs du marché, vous devez être à la fois flexible et agile.
De plus en plus d’agences se servent aujourd’hui du social listening, à la fois pour leurs clients et pour leur propre marque. Ces solutions leur permettent d’étendre leurs domaines d’intervention, en incluant des prestations comme la recherche d’influenceurs ou la prévention de crises entre autres.
Les applications du Social Listening pour les agences
- Collaborer avec de nouveaux clients
Le social listening vous aide dans l’élaboration de pitchs et aux présentations d’agence pour vos futurs clients potentiels.
Le social listening vous aidera en un clin d’œil à analyser l’existant de la marque qui fait appel à vous. Combien de personnes en parlent ? Pour quels motifs ? Comment agissent leurs concurrents ? Qui sont les influenceurs de ce secteur ?
- Suivre la réputation de vos clients et anticiper leurs crises
Sur les médias sociaux, un message peut devenir viral en quelques heures, voire quelques minutes. Il est crucial pour les agences d’analyser la réputation de leurs clients et de surveiller constamment leurs mentions et le sentiment de ces mentions.
- Détecter les tendances phares
Pour une agence, rester à l’affût des dernières tendances est crucial.
Pour proposer à vos clients des campagnes réellement percutantes, vous devez connaître leur marché et leur cible par cœur, et anticiper les tendances à venir.
- Proposer une veille concurrentielle à vos clients
Analyser les principaux concurrents de vos clients, leurs actualités et leurs campagnes vous permettra d’étoffer votre expertise et d’aider votre client à se positionner sur son secteur.
- Suivre l’impact en temps réel d’un événement
Vous organisez des salons ou événements pour vos clients ? Le social listening vous aide à suivre en temps réel les réactions des participants.
- Prouver et présenter le ROI de vos campagnes
Pour prouver la valeur de votre travail, il est recommandé de créer des rapports post-campagnes, montrant les résultats obtenus et les objectifs atteints.
Un bon rapport de campagne doit contenir les résultats concrets, vos observations qui justifient ces résultats, et vos recommandations pour la suite.
Conclusion
La réponse à la question : pourquoi avoir 6 raisons pour analyser vos réseaux sociaux pour les agences Community Management, est la suivante :
Pour une agence l’objectif est donc de pouvoir compter à la fois sur ses talents créatifs et sur une bonne maîtrise des données. Alors que les marques sont déjà encombrées par des quantités astronomiques de données, votre agence peut se différencier en les aidant à extraire des informations réellement essentielles et à élaborer une stratégie de communication solide.
SOURCE : MELWATER
