Pôle Community Management

Pôle Community Management

Digital Syndrom a regroupé ses services en mode pôle. le pôle Community Management fait intervenir plusieurs corps de métiers :

L’Analyse, le conseil et le monitoring
La conception graphique
La création de contenu
Les techniques d’animation des réseaux sociaux
Les techniques d’optimisation des publications
Les campagnes de sponsorisation et de diffusion

Notre agence possède une grande expérience dans ce domaine avec des clients de différents horizons :

Industrie
Recherche médicale
Service financier
Tourisme médicale
Chaine de restauration internationale
Education
Instruments de musique et logistique

Engage

– Planification des publications sur l’ensemble des réseaux sociaux dans une même plateforme et de façon automatique. La publication sera quotidienne et sans interruption. Le nombre de publications sera au min de 02 par jours et sera optimisé avec la plage horaire qui nous permet d’atteindre un max de Followers.
– Contrôle du flux : Sent, Scheduled et Queued dans un même Dashboard
– Suivi des profils : les plus engagés, les insatisfaits, les influenceurs et la collecte des données externes (RS members, streams, …)

Monitoring

– Keyword : nous mettons une liste de mots clés à surveiller, cela peut englober des termes sur l’activité propre de notre client ou sur la concurrence. Un rapport émanant de notre plateforme CM peut nous donner une idée sur la notation des articles et retours (positifs, neutre, négatifs)
– Search : ce support nous permet de faire un suivi des trends sur FB et Twitter.
– Contrôle à temps réel des streams
– Modération automatique
– Modération personnalisée

Content

– Agrégation de contenu
– Content Curation
– Création de contenu « From the Scratch »
– Suivie des tendances et mise en ligne du contenu externes de façon continue
– Suivi des Feeds (Flux RSS)
– Suivi des suggestions (trend sur des #)
– Digital Syndrom possède 04 abonnements dans les plus grandes banques d’images et de ressources graphiques au monde ainsi que dans un des meilleurs agrégateur de contenu et gestionnaire de flux RSS

conception graphique community management

Design

L’agence met à votre disposition un département artistique et Créa pour surfer sur l’ensemble des spécifications du métier CM : le design destiné aux RS, design Web, design print. Nous prenons aussi en charge la couverture visuelle (Photos) et audiovisuelle (Vidéos).
L’agence possède des abonnements dans les banques visuelles les plus réputées au monde.

Reporting

– Les analyses sont faites par réseau séparément. Chaque support aura une multitude de variables à analyser (le nombre de croisement et tableaux statistiques peuvent dépasser 50 variables)
– D’un commun accord, nos clients reçoivent périodiquement un rapport complet sur la situation de l’ensemble de leurs réseaux sociaux (chaque 15 jours ou mensuels selon le contrat)

Team Work

Chaque client aura l’équipe suivante, qui lui sera dédiée :
– Un CM
– Un account Manager Senior
– Le management de l’agence
L’équipe dédiée réagit en temps réel afin de prendre en charge l’ensemble des demandes de nos clients. L’agence travaille avec 02 CRM, ce qui permet une interaction fluide entre tous les intervenants.

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Nos Références

Nos clients viennent de différents secteurs et se positionnent en B2B et B2C. Ils nous ont fait confiance pour la gestion de leurs comptes.

Nous offrons une solution adéquate pour l’ensemble de nos clients quelques soient leurs secteurs d’activités et quelques soient leurs modèles économiques.

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Digital Syndrom

Digital Syndrom Group a plus de 11 ans d'expérience sur le marché local et le Marché International.

Composée d'une équipe jeune et dynamique, ses points forts sont le conseil et les solutions clés en main pour nos clients.

Pour vos projets de conception graphique, d'impressions, de création de site web, de Community Management, d'habillage de voiture, d'enseignes, d'habillage de stand, d'habillage de vitrine, ... nous sommes à vos côtés pour mener parfaitement vos projets avec les budgets les plus optimisés.

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Content

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Reporting

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