Community Management pour HLi Tunisie

Community Management pour HLi Tunisie

Le Groupe HLi, fort d’une expérience acquise depuis plus de 30 ans, accompagne ses clients dans leur transformation numérique.

Son objectif est de les rendre plus agiles et flexibles et améliorer leur performance et leur rentabilité.

Notre agence s’est chargé de

• gérer la présence sur les réseaux sociaux et
• de développer la visibilité et la notoriété de notre client
• développement de la communauté,
• Post des informations, en suscitant le débat et l’échange d’expériences entre les membres de cette dernière.

Que fait le Community manager ?

Le métier de Community manager est devenu très sollicité ces dernières années grâce à l’influence des réseaux sociaux. Mais que fait exactement un Community manager ?

Attirer les clients

La majorité des entreprises ont du mal à attirer des clients en raison d’un manque de stratégie marketing. Le rôle d’un community manager est alors de séduire les clients à travers des publications soigneusement choisies. Une fois que les prospects sont intéressés par l’enseigne, c’est également le Community manager qui les engage à bénéficier des services de l’entreprise et les fidéliser.

Créer et animer une communauté

Le Community manager a pour obligation de créer une page communautaire et de se présenter comme un ambassadeur d’une enseigne. Il assure donc le lien entre une communauté et l’entreprise. Il ne faut pas non plus oublier qu’il assure le service commercial, la communication et le marketing.

Assurer les veilles

C’est l’un des rôles les plus importants du Community manager, car les veilles permettent d’analyser tout ce qui se passe sur internet, notamment ce que fait la concurrence. Il assure donc à la fois la veille concurrentielle et la veille informationnelle en utilisant divers outils dédiés.

Créer des contenus

Outre le fait de publier régulièrement des posts sur les réseaux sociaux, le Community manager peut également rédiger des contenus à la demande de son client. Cela servira à alimenter le blog de l’entreprise avec qui il collabore. Il doit donc avoir des notions de SEO.

Assurer l’e-réputation de l’enseigne

C’est au rôle du Community manager qui assure une bonne réputation d’une enseigne à travers les réseaux sociaux. Pour cela, il utilise divers outils qui lui permettent de mener à bien ses tâches, mais surtout d’avoir une idée sur les opinions du public.

Modérer

Le Community manager veille également à modérer les contenus actifs qu’il publie sur les réseaux sociaux. De ce fait, il doit apporter des réponses adéquates à la demande des suiveurs de la communauté, quelle que soit l’heure.

Information sur le contrat Community Management pour HLI Tunisie

Durée : Trimestriel

Client : Hli Tunisie

Nature du Pack : Pack community Management DS